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返金までの流れ


1.購入された方から返品、または一部返金希望のご連絡

返品を希望される方から、直接連絡が入ります。
一部返金希望の理由、返品理由、返送方法、返金金額等をご相談ください。


2.返金種類について

1.全額返金
   購入者に送料も含め全額が返金されます。
   ※1.返品時の送料は含まれません。購入者とご相談ください。
   ※2.出品者への出品利用料請求は発生しなくなります。
2.一部返金
   お取引は成立しますが、何らかの不都合により一部返金(値引き)が発生した場合に
   「一部返金」を行ってください。
   ※1.返金金額は購入者とご相談ください。
   ※2.出品者への出品利用料請求は通常通り発生します。


2.返金処理

ご相談で決定した内容に応じて、返金処理を行ってください。
詳しい処理の方法はこちら→「返金処理」をご参照ください。


 

 

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