返金処理
「○○○○市場」→「トラブル時の返金処理」
購入された方に返金する場合、以下手順で処理を行ってください。
1.「○○○○市場」をクリックします。
2.「トラブル時の返金処理」をクリックします。
3.「返金処理データ選択」が表示されます。
返金処理する件の「返金」ボタンをクリックしてください。
4.詳細画面
1．返金種類を選択してください。
1-1．全額返金
購入者に全額が返金されます。
※1.返品時の送料は含まれません。購入者とご相談ください。
※2.出品者への出品利用料請求は発生しなくなります。
1-2．一部返金
お取引は成立しますが、何らかの不都合により値引きせざるを得ない状況の時に
一部返金を選択して、返金額をご記入ください。
※1.返金額は、購入者とご相談ください。
※2.出品利用手数料等は通常通り発生いたします。
2．コメントのご記入
返金理由などをご記入ください。
このコメントは、購入者に送信されるコメントではありません。
○○○○にて返金処理を行う際の参考にさせていただきます。
3．確認と登録
ご入力の内容でよろしければ、画面下の「確認」ボタンをクリックし、確認と登録を行ってください。
○○○○より購入者の方へ、返金処理をさせていただきます。
